Datenschutzerklärung Max Peters Heizung GmbH

1. Einführung

In diesen Datenschutzbestimmungen stellt unser Unternehmen Max Peters Heizung GmbH seine Vorgehensweise bezüglich der von Benutzern erfassten Daten dar, die auf unsere Webseite unter www.max-peters-heizung.de zugreifen oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten bereitstellen.

2. Zuständige Aufsichtsbehörde

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern Werderstraße 74a, 19055 Schwerin Telefon: +49 385 59494 0 | E-Mail: info@datenschutz-mv.de

3. Verantwortliche Stelle & Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zu Ihren Rechten wenden Sie sich bitte an: Max Peters, Goethestraße 10, 18209 Bad Doberan Telefon: 038203 858330 | E-Mail: info@max-peters-heizung.de

4. Hosting und Datenverarbeitung (IONOS)

Unsere Webseite wird bei der IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) gehostet. IONOS stellt die Infrastruktur und die technische Plattform für den Betrieb der Webseite bereit. Mit IONOS wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen, um den Schutz Ihrer Daten auf deutschen Servern zu gewährleisten.

5. Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen zwei Arten von Daten:

• Technische Daten (Server-Log-Dateien): Ihr Browser übermittelt automatisch Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeit an unseren Hoster IONOS. Dies dient der Sicherheit und Stabilität der Seite.
• Kontaktformular-Daten: Wenn Sie uns über das Formular kontaktieren, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihre Telefonnummer zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

6. Analyse-Tools (IONOS WebAnalytics)

Diese Webseite nutzt das Analysetool IONOS WebAnalytics. Zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung unseres Webangebots werden Daten wie die aufgerufene Webseite, die Verweildauer oder der Browsertyp erfasst. Die Daten werden von IONOS direkt erhoben; eine Speicherung von Cookies findet hierbei in der Regel nicht statt, und die IP-Adressen der Besucher werden anonymisiert.

7. Google Web Fonts & Google Maps

• Web Fonts: Um unsere Inhalte grafisch ansprechend darzustellen, nutzen wir Schriftarten (Google Web Fonts). Diese sind bei IONOS in der Regel lokal auf dem Server eingebunden, sodass keine Datenverbindung zu Google-Servern in den USA aufgebaut wird.
• Google Maps: Sofern auf unserer Webseite eine Karte eingebunden ist, wird beim Laden der Karte Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), Ihnen unseren Standort leicht auffindbar zu machen.

8. Hero Telefonassistent

Zur effizienten Bearbeitung von Kundenanrufen nutzen wir den digitalen Telefonassistenten der Firma Hero Software GmbH (Berliner Straße 120, 10115 Berlin). Wenn Sie uns anrufen und unser digitaler Assistent das Gespräch übernimmt, werden Ihre Stimme, Ihr Name, Ihre Telefonnummer sowie Ihr Anliegen aufgezeichnet und in Textform transkribiert, um uns eine effiziente Rückbearbeitung zu ermöglichen. Die Speicherung dieser Daten erfolgt zweckgebunden zur Abwicklung Ihrer Anfrage auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer verbesserten Erreichbarkeit und Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit der Hero Software GmbH wurde ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

9. Ihre Rechte (Widerrufsrecht)

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung zu fdern sowie der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Besonders hervorzuheben ist Ihr Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung (Marketing-Mails). Wenn Sie keine Informationen mehr von uns erhalten möchten, genügt eine kurze Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse.

10. Cookies

Wir verwenden „Cookies“, um die Bedienung der Webseite zu erleichtern.

• Sitzungscookies: Werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht.
• Permanente Cookies: Bleiben für eine bestimmte Zeit auf Ihrem Gerät gespeichert, um Sie bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen. Sie können das Speichern von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren.

11. Aktualisierungen

Wir behalten uns vor, diese Bestimmungen bei technischen Änderungen anzupassen. Zuletzt geändert am: 21.03.2026